Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại en88, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách bảo mật này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
en88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ en88. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu về quyền riêng tư qua ba kênh bên dưới. Đội ngũ tiếng Việt hoạt động liên tục để xử lý yêu cầu của bạn nhanh nhất có thể.

Live Chat Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề Quyền Riêng Tư, mô tả yêu cầu — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi ngay.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu dữ liệu. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của en88 với tiêu đề Yêu Cầu Dữ Liệu để được xử lý ưu tiên.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách en88 xử lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu, từ lúc bạn nhập thông tin đăng ký đến khi xác nhận giao dịch. Dữ liệu tài khoản chỉ được nhân viên có thẩm quyền truy cập theo từng trường hợp cụ thể. Nếu bạn không hoạt động trong một khoảng thời gian dài, chúng tôi sẽ thông báo trước khi thực hiện bất kỳ hành động nào liên quan đến tài khoản.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại, không dùng để theo dõi hoạt động ngoài nền tảng.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản — gửi yêu cầu qua chat hoặc email.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra khi tìm hiểu về cách en88 quản lý thông tin cá nhân. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ ghi nhận mã giao dịch, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tiêu đề Xóa Tài Khoản. Chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc và thực hiện xóa dữ liệu theo quy trình bảo mật, trừ những hồ sơ cần lưu theo yêu cầu pháp lý.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và cải thiện tốc độ truy cập trên điện thoại. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi của bạn trên các trang web khác.

Có. Gửi yêu cầu xem dữ liệu qua email hoặc Telegram, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong vòng một ngày làm việc.

Khi chính sách thay đổi đáng kể, chúng tôi gửi thông báo qua email hoặc số điện thoại đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật phiên bản mới nhất.